畅开言意见箱是什么？ - 畅开言意见箱

畅开言意见箱帮助单位把纸质意见箱搬到手机上。物业、园区、学校、医院、机关、企业和门店都可以免费创建一个在线意见箱，生成二维码或海报贴在现场。大家扫码就能提交意见、建议和问题，管理人员在手机上接收、回复、指派和办结。管意见，不头疼；做决策，有支撑

注册登录后即可免费创建意见箱，设置名称、介绍和封面。收集表单可以按场景自行搭配，支持反馈内容、图片、姓名、手机号、邮箱、评分、日期时间、单选和多选。需要核验联系方式时，可开启手机号真实性校验。也可以设置收集截止时间、暂停收集，或限制仅通过现场扫码才能提交。

把意见箱二维码或海报贴在大厅、楼栋、科室、房间或桌台。提交人扫码填写后即可送出。之后可在「我提的意见」中查看回复、处理进度、处理结果和关闭原因，并对处理结果做满意度评价。常用的意见箱可以收藏，已公开的意见可在公示台浏览。

新提交的意见集中在「新意见」。处理人可以回复、指派给同事、标记完成、关闭、归档或公开。常用说法可保存为快捷回复，意见可打标签分类。违规提交可加入黑名单，限制继续提交。误删的意见可从回收站恢复，历史意见可在已归档中查阅，需要留档时可以导出。

免费版每个意见箱可邀请 3 名协助管理员一起处理。专业版不限制管理员人数，可按职责设置权限，也可以把意见箱转让给其他人。专业版还支持按规则自动指派处理人，减少人工分派。

位置码是带位置信息的二维码，可对应房间号、桌台号、楼栋、部门或科室。贴在对应位置后，用户扫码提交，后台就能看到这条意见来自哪里，便于溯源和分派。专业版赠送 20 个位置码，需要更多可按需增购。公示内容也可以设置为只在对应位置码下展示。

新意见可在应用内收到通知。专业版可将新意见推送到钉钉群、企业微信群或飞书群，方便值班人员及时看到。

免费版已包含创建意见箱、查看、回复、公开和黑名单。专业版额外提供：扫码页无广告、访问与意见数据统计、不限管理员人数及权限、意见箱转让、自动指派、群通知机器人、开放接口，以及位置码。

八、谁适合用

物业和社区收集报修与建议，学校和医院收集服务意见，机关和企业做内部监督，门店、餐饮和酒店按区域收集现场反馈。无论是一个意见箱收全部意见，还是一房一码、一桌一码分开收集，都可以按自己的场景来配。