加班没补偿、福利发放有疑问、劳动权益受损——员工想找人说话，又怕被贴标签。工会若只有办公室电话和信箱，年轻人未必敢用。

工会诉求意见箱，给职工一条匿名、随时的通道。扫码写诉求、传材料，工会干部手机收通知，按程序调查、调解、回复。畅开言支持匿名、图片、多人管理，和工会工作场景比较契合。

创建步骤

1. 微信搜索 「畅开言意见箱」 → 「创建意见箱」 → 登录。

2. 名称示例：

  • XX公司工会职工诉求箱
  • 工会维权意见收集

3. 简介（务必写清受理范围与保密承诺）：

工会设立职工诉求意见箱，欢迎反映劳动权益、福利待遇、工作条件等问题。支持匿名提交与图片上传。工会将按程序核查处理，严格保护反映人信息。

4. 自定义收集项（按需）：

  • 诉求类型（工资福利 / 劳动保护 / 人事争议 / 其他）
  • 所在部门（选填，便于核实但不强制）

5. 点 「创建意见箱」 → 设置 → 管理成员，邀请工会委员、经审委员等协同。

6. 设置 → 二维码，保存或生成海报。

推广与张贴

  • 食堂、车间、办公区张贴，文案：「有困难找工会，扫码可匿名」
  • 职工代表大会、工会会员大会材料里附二维码
  • 新员工入职培训介绍此渠道

处理规范（建议）

  1. 时效：简介承诺如「5 个工作日内首次回应」
  2. 分流：简单咨询直接回复；复杂事项按工会程序调查
  3. 回复：畅开言支持管理员回复，告知进度即可，不必公开细节
  4. 通知：确保值班人员开启新消息提醒，避免职工觉得「投了白投」

和纪检、HR 渠道的关系

简介里说明：涉及违纪违法的，按公司规定走纪检或合规举报渠道；工会箱侧重劳动权益、福利协商、职工诉求。边界清楚，职工才知道往哪投。