老旧小区改造选方案、停车位怎么划、社区活动办什么——居委会发通知，回复往往集中在几个积极居民群里，沉默的大多数没声音。

社区民意征集箱：公告栏、活动室、核酸点旁贴一个码，居民扫码建言，支持匿名。居委会干事手机收、多人协同、能回复，比纸质意见本好统计，比微信群好归档。

搭建方法

1. 微信 「畅开言意见箱」 → 「创建意见箱」。

2. 名称：XX社区民意征集箱、居民建言码上提。

3. 简介示例：

社区意见箱面向全体居民开放，欢迎就环境改造、物业服务、社区活动、公共安全等提出建议。支持匿名与图片上传，居委会将定期汇总并在居民议事会上讨论。

4. 自定义收集项：

  • 所在小区 / 楼栋（选填）
  • 议题类型（环境 / 治安 / 活动 / 物业 / 其他）

5. 创建 → 设置 → 管理成员（邀请社区工作者、物业联络人）→ 二维码 保存、生成海报。

张贴与宣传

  • 各小区出入口、电梯口、社区服务中心
  • 社区公众号推文带码
  • 居民议事会现场投影展示，现场说明「会后继续扫码提交」

征集期工作流

张贴码 → 设定截止日期 → 期间提醒 → 汇总分类 → 议事会讨论 → 公示结果

公示不必公开每条内容，但要说「共收到 X 条，采纳 Y 条，未采纳说明原因」。居民看到闭环，下次才愿意扫。

常见议题

  • 加装电梯、绿化改造意见
  • 垃圾分类、遛狗文明
  • 社区食堂、老年活动需求
  • 对物业服务的评价

图片上传可用于拍占道经营、设施破损等现场。

注意

涉及个体纠纷的，简介引导走调解渠道；意见箱侧重公共事务、共性问题。紧急治安事件注明拨打 110。