公司搞「金点子」、降本增效、流程优化，常见做法是发邮件模板或 OA 表单。一线同事嫌麻烦，管理层又觉得收上来的多是空话。问题往往不在员工不想提，而在 入口重、反馈慢、提了像石沉大海。

把建议反馈表做成随时可扫的线上意见箱，和季度评优、创新大赛挂钩，日常小改进也能先沉淀下来。

建议反馈表收什么？

  • 流程冗余、审批节点过多
  • 客户交付、售后、品控协作堵点
  • 办公、IT、后勤体验
  • 产品、服务、营销的小改进

征集时最好说明：欢迎 具体场景 + 可行做法，比「加强管理」有用得多。

创建公司建议反馈表

第一步：畅开言创建

搜索 「畅开言意见箱」 → 「创建意见箱」。

名称示例：

  • XX公司全员建议反馈表
  • 2025流程优化与创新意见箱

简介示例：

欢迎就工作流程、客户服务、成本节约、团队协作等提出改进建议。请尽量描述现状与改进想法。支持匿名；若参与评优需留工号，可在表单选填。行政部门每周汇总，采纳情况定期公布。

第二步：结构化收集（按需）

自定义收集项 可参考：

字段 用途 部门 统计来源 建议类别 流程 / 产品 / 成本 / 其他 预估效益 选填，便于评审 图片 / 附件场景 用图片传截图 第三步：推广与闭环

  • 全员群、内刊、电梯海报发二维码
  • 管理成员：行政、精益办、各事业部接口人
  • 设立「建议处理看板」：每月公布采纳 3～5 条，比只评奖更有效

和制度怎么衔接？

  1. 小奖常设、大奖年终：日常采纳即发小礼品或积分，保持热度。
  2. 重复建议合并回复：同题多人提，统一答复并感谢。
  3. 保护提名人：匿名建议不得用于排查「谁写的」。

小结

步骤 内容 建箱 名称、简介、类别字段 发码 群聊 + 张贴 + 入职培训 运营 多人管理、定期公布采纳 全员创新不靠口号，靠一个愿意天天打开的反馈入口。