尊敬的用户:
畅开言意见箱是由泉州市明科信息科技有限公司(以下简称"我们")向您提供在线意见箱管理服务。我们十分尊重您的个人信息和数据,将会按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》将帮助您了解我们在向您提供服务的过程中将如何收集、使用、披露、处理、保护您的个人信息,请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
如您是未满14周岁的未成年人,请在您的父母或其他监护人陪同下仔细阅读并充分理解本《隐私政策》,并在征得您父母或其他监护人的同意后使用我们的产品或服务。
本隐私政策概览:
我们收集的您的个人信息途径主要为:您主动提交给我们的信息、我们直接获取的您在使用我们的产品或服务时产生的信息、我们从第三方合法获取的您的信息。我们仅会基于本《隐私政策》声明的目的处理您的个人信息。但请您注意,由于软件版本存在差别,服务功能配置可能存在差异,我们收集的信息取决于您实际使用产品时的情况。
为识别您的设备、保障账号与交易安全、防范欺诈作弊、进行数据统计分析并提升服务稳定性与运行效率,在您同意本《隐私政策》后,我们及合作的第三方 SDK(友盟移动统计 SDK、支付宝 APP 支付客户端 SDK)会收集您的设备信息,包括:IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号。
收集方式为通过系统接口或 SDK 本地采集;收集范围为实现设备识别、安全风控与统计分析所必需的设备标识信息。如因操作系统版本限制无法获取部分标识(例如高版本 Android 可能无法获取 IMEI、MAC地址),我们将仅收集系统允许范围内的信息。
为识别您是否已安装微信、支付宝等必要应用以便拉起登录、分享或支付,以及用于统计分析场景下的基础反作弊,在您同意本《隐私政策》后,我们及合作的第三方 SDK(友盟移动统计 SDK)可能收集您的软件安装列表(已安装 APP 信息)或运行中的进程信息。
收集方式为通过系统接口查询指定应用是否安装,或由 SDK 本地采集;收集范围为与本产品功能相关的已安装应用信息,不会用于与本政策所述目的无关的用途。
为向您提供保存二维码、海报至相册,选择本地图片上传,以及下载并安装应用更新包等功能,我们将申请存储权限,获取外部存储信息(SD卡数据),用于读取您主动选择的图片、将图片写入相册,以及检测存储空间、CPU、内存等设备状态以便完成更新包下载与安装。
为适配设备状态、实现页面横竖屏切换与正常展示,我们可能调用设备传感器信息(如重力传感器、加速度传感器)。该等信息仅在本地用于界面适配,不会用于与本政策所述目的无关的用途。
当您使用复制分享链接、电脑端网址、支付订单号等功能,或接收他人分享的口令、分享码、链接时,我们需要访问您的本地剪贴板。我们仅在您触发相关操作时访问剪贴板,不会在后台持续读取。
我们可能申请调用的系统权限及对应目的如下。您可以在设备系统设置中关闭相应权限;关闭后,对应功能可能无法使用,但不影响您使用其他功能。
| 权限名称 | 使用目的 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 网络权限 | 与服务器通信,提供在线意见箱服务 | 登录、浏览、提交意见、支付等全部联网功能 |
| 网络状态 / WiFi 状态 | 判断网络连接状况;配合设备识别与安全风控(可能涉及 MAC地址 等网络标识) | 联网使用服务、统计分析与反作弊 |
| 存储权限 / 相册权限 | 读取您选择的图片;将二维码、海报写入相册;下载应用更新包;获取外部存储信息(SD卡数据) | 上传附件、保存二维码/海报、应用更新 |
| 安装未知应用权限 | 安装本应用更新包 | 应用内版本更新 |
| 剪贴板 | 写入或读取您主动复制/粘贴的口令、分享码、链接或订单号 | 复制分享链接、电脑端网址、支付订单号 |
| 传感器(重力 / 加速度) | 感知设备方向,适配页面展示 | 横竖屏切换、界面适配 |
除上述由您主动提供或我们直接收集的信息外,第三方 SDK 还可能收集部分个人信息,具体类型、目的与场景见本政策「三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息」中的第三方 SDK 说明。
Cookie是从网络服务器发送到您的移动设备浏览器,存储在您移动设备上的纯文本文件,Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie内容仅由创建它的服务器检索或读取,我们使用该类Cookie存储相关的用户设置、访问等偏好数据,并追踪营销推广活动的效果,使得用户无需在每次访问时都重新配置设置内容。我们不会将 Cookie 用于超范围使用用途,并将定期进行清除处理。如果您禁用Cookie,您仍可以使用数据网络,但某些网站特色和功能可能无法正常运行,甚至可能完全停止运行。
我们产品或服务功能中某些具体的模块或功能(APP数据统计分析、微信登陆分享支付、支付宝支付)由第三方提供,为了保证产品或服务的正常运行,我们需要将您的部分个人信息委托第三方进行处理。但我们会与其签署严格的保密协议,并要求他们按照我们的要求及本隐私政策以及其他任何相关保密和安全措施来处理个人信息。
共享是指我们向其他个人信息控制者提供您的个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立的控制权。在符合法律法规要求的前提下,我们可能会在以下情形中共享您的个人信息:
3.2.1 共享给我们的合作伙伴
服务中部分服务内容由第三方服务商提供。为了向您提供您选择的产品或服务,我们可能需要向第三方服务商共享必要的个人信息,您在使用三方服务时,应当详细阅读第三方服务商的隐私政策,以便判断是否继续使用该第三方服务。我们可能会接入第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的,我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。第三方明细如下:
3.2.2 法定情形下的共享
基于法律法规规定或按照行政机关、司法机关的强制性要求,共享您的个人信息。
3.2.3 在获取您的同意情形下共享
经您明确同意后,向指定第三方共享您所授权的部分信息。
除此之外,我们不会将您的个人信息向其他公司、组织或个人进行共享。如您发现个人信息以违法、违规、违反本协议约定的方式被共享或披露,您可以要求我们对信息进行删除,我们将立即进行排查、确认、及时删除,并停止共享、转让的行为,同时通知第三方及时删除。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
3.3.1 在获取您明确同意的情况下,我们会向其他方转让您的个人信息;
3.3.2 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
个人信息原则上不应公开披露,我们仅会在以下情形中公开披露您的个人信息:
3.4.1 经过您明示授权同意;
3.4.2 依照法律法规及诉讼、公共和政府主管部门有要求的情况下,我们可能会披露您的个人数据。
我们采取了符合业界标准的安全防护措施以保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露等。这些措施包括但不限于: (1)进行安全检查、使用加密工具和软件、以及其他合理的安全措施和程序; (2)采取加密技术确保信息传输与存储过程的安全性和保密性,并建立安全事件响应团队,及时进行问题的定位、分析、处理; (3)限定授权访问人员,并采取分级权限管理措施,仅网络管理员和基于业务必要需了解资料的人员才能从内部访问用户的非公开个人信息。 如果我们知悉IT数据网络安全受到危害或由于外部行为(包括但不限于外部安全攻击)使用户的非公开信息披露给不相关第三方,尽管本隐私政策中有其他规定,我们仍将采取其认为适当的合理措施,包括但不限于内部调查、上报并通知执法机构、以及配合执法机构工作等;如果我们发现用户提供给IT数据网络的个人信息以非本隐私声明允许的方式进行了非法披露,我们将尽快采取合法合理措施通知相关用户,告知被披露的信息以及IT数据网络对该信息的知悉程度,最大程度采取补救措施。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
我们仅在实现本《隐私政策》所述目的所必需的时间内(并考虑网络日志留存时间要求、诉讼时效等因素)保留您的个人信息,并在超出保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。当我们停止运营或您停止使用服务时,我们将不再收集和使用您的任何信息,并对所存储的信息进行匿名化或删除处理。
您可以通过"邮件或在线客服",向我们提出查询、更正、补充您个人信息的请求。为了更好地保护用户个人信息安全,我们可能在受理前会先验证您的身份,确保是个人信息主体或其授权人发起的请求,同时请您提供的请求内容具体可执行。
当我们基于您的同意处理您的个人信息时,您有权随时撤回您的同意,但撤回同意不会影响撤回前我们基于您的同意处理您个人信息。您可以通过删除信息、停止使用服务、在应用中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权开展的个人信息处理活动。
有下列情形之一的,我们将主动删除个人信息;若您发现我们未删除的,您有权请求删除:
6.3.1 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
6.3.2 我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
6.3.3 您撤回同意;
6.3.4 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
6.3.5 法律、行政法规规定的其他情形。
您可通过以下任一方式申请注销畅开言意见箱账号:
6.4.1 App 内申请:登录后进入「我的」-「关于畅开言」-「注销账号」,阅读注销说明后按页面指引完成申请。
6.4.2 客服电话注销:拨打 17006055560,核实身份后办理。
6.4.3 邮件注销:发送电子邮件至 kefu@qzmingke.cn,注明注销申请及您的注册手机号或用户名。
我们将在核实您的身份后,于 15 个工作日或法律法规要求的时限内完成处理。账号注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并依法删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外。如存在未结清费用、投诉纠纷等暂不宜注销的情形,我们将向您说明原因。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。
6.5 请您理解,在符合法律法规的前提下,基于现有技术能力、安全管控措施的限制,您所发起的权利请求可能无法得到立即、迅速的响应和处理,若您的请求被受理,我们会在15个工作日或法律法规所要求的时限内回复您的请求。
为了更好地保护用户个人信息安全,我们可能在受理前会先验证您的身份,确保是个人信息主体或其授权人发起的请求,同时请您提供的请求内容具体可执行。若前述披露的方式无法实现您的权利,或您需要实现法律赋予您的其他权利,您可以通过发送电子邮件至kefu@qzmingke.cn与我们联系。
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我们保留不时更新或修改本政策的权利。一旦隐私政策条款发生修改,我们将在相关页面进行更新展示;如条款的更改涉及到对您权益的实质性影响,则将以显著的方式提示您或重新获取您的授权。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过邮件或在线客服与我们联系,我们会在15个工作日或法律法规要求的时限内予以回复。
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