功能简介
畅开言意见箱在导出意见箱数据时,系统不再固定输出全部 Excel 列。你可以按需勾选要导出的字段,只保留分析或汇报真正需要的内容。
常见用途包括:
- 做月度汇总时,只导出「标题、内容、提交时间、处理状态」
- 对外分享数据时,去掉提交人手机号、邮箱等敏感信息
- 做标签统计时,只保留「标签、分类、内容」等列
- 减少无关列,让表格更简洁、更易读
在哪里使用
小程序 / 移动端
- 进入 「意见箱」
- 选择要导出的意见箱,点击「更多设置」--> 「导出意见」
- 在导出页面找到 「设置导出字段」 入口

网页管理端
- 进入对应意见箱的 「意见列表」
- 点击 「导出意见」
- 在导出弹窗中点击 「设置导出字段」

字段选择界面说明
可选字段由系统按意见箱配置动态加载,并按 分组 展示,例如:
- 基本信息:编号、标题、内容、提交时间等
- 反馈表单:反馈内容、附件等(视意见箱设置而定)
- 处理信息:处理状态、受理人、回复时间等

不同意见箱可选字段可能不同;若意见箱增加了自定义表单或新功能,导出字段列表也会相应更新。
智能记忆:下次不用重选
成功导出后,系统会 自动记住 你为该意见箱选择的字段。
下次进入同一意见箱的导出页面时,会自动恢复上次的选择,无需每次重新勾选。
若某字段已被删除或不再可用,系统会自动忽略无效项;若记忆的选择全部失效,则恢复为 默认全选。
常见问题
Q:至少要选几个字段?
至少 1 个。未选择任何字段时,系统会提示「请至少选择一个导出字段」。
Q:选了部分字段,和选「全部」有区别吗?
有。只选部分字段时,Excel 仅包含勾选的列;选「全部」则包含当前意见箱所有可导出字段。
Q:新增自定义字段后,旧的选择还能用吗?
可以。已保存的选择会继续生效;新字段不会自动加入,需要手动在「设置导出字段」中勾选。
Q:换设备登录,选择会同步吗?
会。偏好保存在云端,与账号和意见箱绑定,换设备登录同一账号即可恢复。
Q:网页端和小程序的选择一致吗?
一致。同一账号、同一意见箱共用一套保存的字段偏好。