会员活动、新品试吃、联名款上市，品牌方最想听真实评价：口味、包装、价格接受度、会员权益值不值。群里问一句，回复多是「好吃」「不错」；线下问卷回收又慢。
顾客建言表 用扫码表单，在试吃台、会员日现场、包裹里放小卡片，愿意认真写的人反而更多。
建言征集典型场景
- 新品试吃 / 内测
- 会员等级、积分规则调整前
- 包装改版、规格变更
- 门店体验、联名活动
怎么做顾客建言表
创建
「畅开言意见箱」 → 「创建意见箱」
名称： XX品牌新品试吃建言表 / 会员权益意见征集
简介：
感谢您参与试吃/会员活动。请对口味、包装、价格、购买意愿等畅所欲言。可上传照片。选填手机号便于寄送小样；也可匿名。您的意见将用于产品改进。
设置
- 自定义项：试吃批次、购买意愿（会/可能/不会）、口味评分（简单单选即可）
- 图片：产品、包装实拍
- 市场、产品、会员运营加入 管理成员
发放
- 试吃台立牌 + 口头引导
- 会员公众号推文嵌入二维码
- 包裹卡：「扫这个码，告诉我们真实想法」
提高建言质量的小技巧
- 问题要具体：别问「满意吗」，改问「偏甜还是偏咸」「多少钱你愿意买」。
- 试吃结束当场收：人走了再发链接，回收率腰斩。
- 公布采纳案例：「根据建言调整了糖度」——下次试吃才有人认真填。
小结
顾客建言表重在轻、快、有闭环。畅开言支持自定义项和图片，适合市场部活动即用即建。
